Afgelopen vrijdag verzamelden twaalf online-marketingexperten in hotel Le Méridien in Brussel voor de nieuwste editie van Search University. Voor een legertje van ondernemers en marketingafgevaardigden gaven ze een uitgebreide uiteenzetting over de trends in zoekmachineoptimalisatie. Een overzicht van de belangrijkste tips vind je hier:

Meertaligheid
In het ‘sociale’ tijdperk is gebruiksvriendelijkheid de sleuteldoelstelling van elk bedrijf. Ook zoekmachines zoals Google nemen het gebruiksgemak in rekenschap om de gebruiker een optimale beleving te geven. Eén van de voorwaarden om je website op te waarderen in de ranking is de gebruiker te bedienen in zijn eigen taal. Daarom is het belangrijk dat je één primaire taal instelt voor elke pagina en dat je aan je anderstalige bezoekers de kans geeft om informatie te verkrijgen in hun voorkeurtaal.

Specifieke informatie
Een andere waardevolle tip komt in de vorm van een website: Schema.org. De website staat vol met html-informatie die een meer volledige omschrijving doet van de content die je op je pagina aanbiedt. Met andere woorden zeggen de codes zoiets als : ‘Google, op deze pagina staat een YouTube-filmpje met deze inhoud’. De zoekrobot zal die informatie sneller oppikken en je hoger laten scoren in de rankings.

Horizontale navigatie
Ook de architectuur van je website heeft een impact op je score in de zoekresultaten. Websites met horizontale navigatie scoren veel beter dan websites die verticaal zijn opgebouwd. Horizontale navigatie kan je eenvoudig opzetten door bijvoorbeeld ‘andere interessante producten’ toe te voegen aan de productomschrijving. Opteer je toch voor een verticale structuur, waarbij er een aantal subpagina’s zitten onder een webpagina, dan kan het helpen om je header aanklikbaar te maken of een sitemap toe te voegen onderaan de pagina.

Content
De sprekers legden ook de nadruk op content. Relevante content scoort nu eenmaal beter dan weinigzeggende verhalen. Wat betekent dat nu concreet? Eigenlijk kunnen we het herleiden naar een rekensommetje: wat verwacht de klant + wat hebben ze nodig + wat kunnen ze bij jou vinden = jouw bedrijf.

Wil je jouw website vindbaar maken in de zoekmachines? Infoweb helpt je graag verder.

Voorwaarde is wel dat je het slim aanpakt. Gebruik niet louter beschrijvingen op je bedrijfspagina, maar maak aan je netwerk duidelijk waarin je je specialiseert. Plaats je producten online zodat iedereen ziet wat jij precies te bieden hebt.

Mond-tot-mondreclame

Op die manier kunnen leden je product of dienst aanraden bij hun eigen sociale netwerk. Jij kan immers aan een vraag in een ander netwerk voldoen.

Creatief

Hoe doe je dat? Simpel. Zodra je inlogt op je bedrijfspagina, ga je naar het tabblad Products & Services. Daar kan je je gang gaan. Je kan er een beschrijving of een link naar het product plaatsen, maar ook bijvoorbeeld een YouTube-filmpje of disclaimer.

Segmenteren

Je kan er ook voor kiezen om bepaalde producten en diensten alleen aan bepaalde groepen te laten zien. Alleen leden, die aan bepaalde vooraf ingegeven voorwaarden voldoen, krijgen dan je product of dienst te zien. Je kan segmenteren op basis van hun locatie of functie. Deze optie is het overwegen waard als je verschillende doelgroepen bedient, want zo reik je ze enkel relevante informatie aan.

Zoals je wel weet, is zoekmachineoptimalisatie of SEO (search engine optimalisation) de verzamelnaam voor allerhande technieken om je website of blog beter te doen scoren in de resultaten van een zoekrobot. Vaak komt er een expert aan te pas die je op het juiste pad zet. Maar met deze tips kan je zelf al bergen werk verzetten.

Mendeljev

Het schema hierboven herinnert aan die gruwelijke tabel van Mendeljev. Maar volgens Search Engine Land zit er wel degelijk een logica in.

De tabel onderscheidt vier belangrijke SEO-elementen:

On-the-Page

De categorie ‘On-the-Page’ behandelt drie peilers: content, HTML en de architectuur van de website. Elementen zoals ‘research’ (onderzoek) en ‘titles’ (titels) komen er aan bod. Daarmee duiden de makers op het belang van het natrekken van zoekwoorden waarmee mensen de content kunnen terugvinden. Ook moet de titel zoekwoorden bevatten die relevant zijn voor het onderwerp.

Off-the-Page

‘Off-the-Page SEO’ focust dan weer op elementen die gerelateerd zijn met linken, sociale netwerken en persoonlijke gegevens, zoals de geschiedenis en het adres van de website-eigenaar. In deze rubriek vestigen de makers de aandacht op onder meer de kwaliteit van linken. Zijn de linken gelegd naar betrouwbare en kwalitatieve websites?

Overtredingen

Daaronder werd ‘violations’ of overtredingen opgenomen in de tabel, waarmee onder andere wordt verwezen naar het overmatig gebruik van zoekwoorden.

Blocking

Naast de overtredingen staat ‘blocking’. Heeft al iemand jouw website geblokkeerd in de zoekresultaten? Zo ja, hoeveel mensen hebben dat al gedaan?

Je kan de tabel hier bestuderen om jouw SEO-inspanningen in kaart te brengen. Wil je meer informatie over zoekmachineoptimalisatie voor jouw website? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.

Bron: Search Engine Land

Met Street View in Google Maps kan je plaatsen in de buurt of de rest van de wereld verkennen door beelden op straatniveau van 360 graden in het rond te bekijken. Je kan vast naar een restaurant kijken voordat je het bezoekt, prachtige locaties over de hele wereld bekijken die je op je volgende vakantie zou kunnen bezoeken of nieuwe buurten verkennen als je op zoek bent naar een nieuw huis. Maar ook voor bedrijven biedt het heel wat mogelijkheden.

Niet accuraat

Zoals je wellicht weet, biedt het informatievenster voor advertentie in Google Maps gebruikers de mogelijkheid om de Street View van jouw bedrijfslocatie te bekijken als die beschikbaar is. Omdat de foto’s van drie jaar geleden dateren, kan het goed zijn dat ze niet accuraat zijn. Gelukkig is dat niet onoverkomelijk. Er zijn twee mogelijkheden om dit op te lossen.

Aanpassen

Je kan de afbeeldingen wijzigen door je aan te melden via Google Places. Daarna klik je in de vermelding op ‘bewerken’ voor het bedrijf waarvan je de afbeelding wilt wijzigen.

Vervolgens word je doorverwezen naar de vermeldingspagina. Onder de kaart vind je de link ‘onjuiste locatie van markering corrigeren’. Zodra je op die link klikt, kan je de kaartmarkering slepen naar de juiste locatie. Vergeet de wijzigingen niet op te slaan, en je bent klaar.

In Google Places kan je de wijzigingen niet meteen zien. Om zeker te zijn dat de aanpassingen correct gebeurd zijn, kan je terugkeren naar Google Maps om het resultaat te bekijken.

Eigen materiaal

Ben je nog niet tevreden over de foto omdat hij bijvoorbeeld gedateerd is? Dan kan je je eigen foto’s aan de bedrijfsvermelding toevoegen. Wanneer een gebruiker een lokale bedrijfsvermelding oproept, zal jouw foto erbij verschijnen.

Hoe pak je dat aan? Je volgt de eerste twee stappen van de bovengenoemde methode. Zodra je op ‘bewerken’ hebt geklikt, kan je op de pagina op het menu ‘Foto’s’ klikken. Selecteer de gewenste foto en klik op ‘Foto toevoegen’. Heb je alle foto’s opgeladen, klik dan op ‘verzenden’.

Consumenten en bedrijven zoeken steeds naar methoden om het leven net iets gemakkelijker te maken. Google Maps is zo’n applicatie. De gebruiker moet enkel op het rode ballonnetje klikken op de kaart en vervolgens zijn eigen adres ingeven. Daarna herleidt de website hem automatisch naar de volledige routebeschrijving mét kaart.

Betalend
Tot nog toe werd de applicatie steeds gratis aangeboden, maar volgens Google komt daar in 2012 verandering in. Je hoeft nog niet meteen naar de portefeuille te grijpen, maar een kosten-batenanalyse is wel op zijn plaats.

Limiet
Concreet stelt Google een limiet op het aantal aanvragen. Indien er vanaf een domein meer dan 25.000 aanvragen zijn, dan rekent Google een tarief aan. Voor gestileerde kaarten gaat de Google-kassa zelfs vanaf 2.500 aanvragen rinkelen. De tarieven hangen af van het totaal aantal aanvragen dat gedaan wordt.

Mogelijkheden
Bedrijven die Google Maps gebruiken op hun website, moeten daarom even stilstaan bij de webtrafiek en het gebruik van de applicatie. Worden die 25.000 aanvragen overschreden, dan zijn er drie mogelijkheden:

- Je kan de applicatie aanpassen zodat het aantal aanvragen lager is dan 25.000
- Je kan een rekening openen bij Google
- Je kan een licentie aankopen

Melding

Het is niet zo dat Google de applicatie van je website verwijdert als het aantal aanvragen vanaf je domein de 25.000 overstijgt. Het kan wel zijn dat de mediagigant een melding van het overschrijden van de limiet op de kaart toont.

Bron: Publishr.nl

Sociale media zijn de hype voorbij en maken integraal deel uit van de communicatiestrategie van een bedrijf. Je hoeft zelfs niet actief bezig te zijn met sociale media om het gespreksonderwerp te zijn op één van de sociale netwerksites.

Schadelijk
Sociale media heeft de macht van mond-tot-mondreclame versterkt. Denk maar aan het incident tussen de Nederlandse cabaretier Youp van ‘t Hek en T-mobile, die een openlijke discussie voerden op Twitter over de wachttijden bij de klantenservice. Hoewel het getwitter tussen de twee kemphanen behoorlijk amusant was, escaleerde de zaak volledig ten nadele van T-mobile. Het bedrijf heeft heel wat imagoschade opgelopen.

Strategie
Om zulke doemscenario’s te voorkomen, kan een webcare-strategie hulp bieden. Eigenlijk houdt die term in dat je gaat monitoren wat er online over je bedrijf wordt gezegd. Hoe pak je het aan? Eerst en vooral moet je zorgen voor een integrale aanpak. Een eilandje met iemand die verantwoordelijk is voor webcare, werkt niet. Webcare moet geïntegreerd worden in de PR-, marketing- en klantenservice-afdeling.

Prioriteiten
Daarna ga je bepalen welke woorden voor je bedrijf belangrijk zijn. Dat zijn onder meer de bedrijfsnaam, werknemers en woorden die geassocieerd kunnen worden met de producten of diensten van je bedrijf. Daar bestaan softwarepakketten voor, ofwel kan je gebruikmaken van Tweetdeck, een webbrowser die je gratis kan downloaden waarmee je rechtstreeks in verbinding staat met alle belangrijke sociale netwerksites.

Filter
Vervolgens kan je die berg aan informatie filteren op basis van de zoekwoorden. Signaleer de problemen en bespreek met het team hoe je het best kan aanpakken. Zo vervang je voor een stuk de huidige klantenservice en ga je pro-actief te werk. Beschouw de opmerkingen ook als feedback. Als je de reacties inventariseert dan kan je ook een aantal patronen ontdekken waarmee je je zaak kan verbeteren.

Bron: Publishr.nl

Nog instrumenten op je e-reputatie te meten? Lees dan ook:

Nog een reden om te reageren op commentaren
Ken jij je reputatie al?

SEO is de verzamelnaam voor verschillende technieken waarmee zoekrobotten, zoals Google, je goed gezind zijn en blijven. Door aandacht te hebben voor bepaalde parameters waarmee de zoekrobotten rekening houden, kan je je website bovenaan de resultaten duwen. Als je bedenkt hoeveel mensen via een zoekmachine op jouw website terechtkomen, dan is dat nu eenmaal efficiënte marketing.

Google Caffeïne
Zoekmachine Google heeft het met zijn nieuwe zoekmethode eigenlijk heel simpel gemaakt voor de websitebeheerder. Voortaan zullen de websites met de meest recente inhoud hoger worden geplaatst. Die aanpassing komt er naar aanleiding van de lancering van Google Caffeïne, een toepassing waarmee pagina’s en inhoud sneller opgepikt worden.

Simpel
Het principe is simpel. Als je bijvoorbeeld ‘Koningsdag’ ingeeft in de zoekrobot, dan gaat Google op zoek naar de editie 2011. Hetzelfde systeem geldt voor informatie die regelmatig veranderd, zoals een sportwedstrijd, zodat je meteen de meest recente match/uitslag te zien krijgt.

Uitblinken
Ook voor mensen die producten of diensten aanbieden, is die aanpassing interessant. ls de klant bijvoorbeeld op zoek naar een printer van het merk Brother? Dan zullen de meest recente modellen bovenaan verschijnen. Recente en relevante inhoud is daarom nog belangrijker om op te vallen in de digitale zee dan vroeger.

Heb jij een contentprobleem? Infoweb helpt je graag verder.

Bron: Zdnet.be

Digitale communicatie wordt een sterkhouder van de Limburgse economie in de komende jaren. Dat denkt het merendeel van de 2.000 Limburgse ondernemers die deelnamen aan de rondvraag van Jong Unizo, de jongerentak van Unizo-Limburg.

Belang
Een website is een absolute must-have volgens 86 procent van de Limburgse ondernemers. De helft van de respondenten hecht ook veel belang aan het uitzicht van die website. Is die niet representatief voor het bedrijf, dat kan dat een negatieve impact hebben op je reputatie als onderneming.

Toekomst
Verder vindt meer dan de helft van de Limburgse ondernemers het gebruik van sociale media nuttig voor zijn zaak. Bijna vier op de tien is actief bezig met het kanaal. De deelnemers kaarten echter aan dat er nood is aan informatie en ondersteuning. Een op de vier ondernemers (26,14%) plant intussen in de toekomst met sociale media te starten.

Gebruik
Van de ondernemers, die sociale media nu al een plaats geven in de bedrijfscommunicatie, heeft een op de drie (29,14%) een eigen pagina of groep op sociale netwerksites als Facebook of LinkedIn. Het kanaal wordt vooral ingeschakeld voor advertenties en aankondigingen van events (20,53%), delen van foto’s of video’s (17,22%) of het bekendmaken van vacatures (12,58%).

Reageren
Slechts een op de tien ondernemers geven aan dat ze actief opvolgen wat er over hun onderneming wordt gezegd op sociale media. Als ze iets negatiefs over hun onderneming zouden lezen via dat kanaal, geeft de helft van de ondervraagden aan dat ze daar online op zouden reageren, 35 procent zou die persoon offline proberen te contacteren. Een minderheid zou niets doen en hopen dat het niet escaleert.

Hoe zie jij de bedrijfscommunicatie evolueren in je bedrijf? Laat het ons hier weten.

Bron: Limburg-actueel.be

Zak je bijvoorbeeld regelmatig af naar een culinaire weblog om ideeën op te doen voor je restaurant. Aarzel dan niet om het heft in eigen handen te nemen en zelf te reageren. Jouw bijdrage over een lekker gerecht of je geheim voor de meest heerlijke chocomousse kan jouw zaak vooruit helpen. Lezers van die blog willen je beter leren kennen en zullen naar jouw website afzakken, om daar op hun beurt overtuigd te worden van je capaciteiten.

Personal branding
Dat soort marketing wordt ook wel personal branding genoemd. Maar zoals hierboven al werd aangehaald, is anonimiteit een pijnpunt. Je kan wel een eigen foto uploaden en je profiel samenstellen elke keer je reageert, maar je hebt waarschijnlijk zelf al gemerkt dat dat een tijdrovende klus is. Met een eigen Gravatar of een global recognised avatar ruim je dat probleem van de baan.

Profiel
Een Gravatar is eigenlijk een afbeelding die je van website naar website volgt. Wanneer je bijvoorbeeld reageert op een blogpost, verschijnt de afbeelding naast je opmerking. Zo maak je jezelf herkenbaar voor anderen. Het is ook voor hen mogelijk om op die afbeelding te klikken als ze iets meer van je willen weten. Het is dus zeker geen verloren moeite om wat meer over jezelf te vertellen in je profiel. Vergeet zeker niet het webadres van je website mee te geven!

Installatie
Deelnemen is eenvoudig. Je geeft gewoon je e-mailadres via de website in en laadt een representatieve foto op. Je hoeft op voorhand niet te denken over de juiste maten. De website vraagt zelf nog eens om de foto te snijden naar de voorkeur van de gebruiker.

Beheerder
De dienst is volledig gratis, maar het werkt enkel op websites, weblogs en fora’s die Gravatar ondersteunen. Als websitebeheerder kan je die toepassing ook aanschaffen. Je hoeft niet eens een account aan te maken. Voor de meest bekende blogsoftware en content management systemen, zoals WordPress, zijn er plugins beschikbaar. De tutorials van Gravatar.com helpen je de installatie eenvoudig af te ronden.

Onze blog windt er geen doekjes om. Sociale media zijn hot. Ze zijn niet alleen een efficiënt marketingkanaal, ze leveren bovendien een ton aan informatie op. Maar hoe moeten bedrijven aan de slag gaan met het sociale netwerk? In de vorige blogpost kreeg je al behulpzame tips mee, vandaag ronden we het lijstje af.

Tip 6: Zie de waarde van Facebook in
Facebook kan een nagenoeg onuitputtelijke bron van informatie zijn. Informatie voor je marketingcampagnes waar je in het verleden voor moest zwoegen, wordt nu openbaar gemaakt. Gebruik die informatie en vraag je klanten om mee te denken. Zo optimaliseer je niet alleen je marketing, ook je bedrijf kan er beter van worden.

Tip 7: Ontdek de mogelijkheden
Laat je marketinginspanningen niet naast elkaar bestaan, maar integreer ze. Dankzij Facebook kan offline-marketing perfect gecombineerd worden met de online-marketing. Hoe doe je dat? Door je publiek uit te nodigen om te reageren.

Inspiratie kan je onder meer bij Heinz en hun ‘Get well’-soep vinden. Het bedrijf zette zowel een offline- als onlinecampagne op touw. Voor drie dollar konden de Facebookfans van Heinz een gepersonaliseerde tomaten- of kippensoep bestellen met de naam van een patiënt en de boodschap ‘wordt snel beter’. Die werd daarna aan huis geleverd.

Tip 8: Een nieuw soort klantendienst
Facebook is een krachtig medium voor de klant. Kwade telefoontjes of e-mails behoren tot het verleden. Vandaag gebeurt alles open en bloot. Maar denk eraan: dat geldt ook voor jou. Antwoord op negatieve commentaren en lever goede klantenservice. Vergeet ook zeker niet te reageren op goede commentaren.

Tip 9: Realtime-interactie
Realtime-interactie is een sterke troef van Facebookmarketing. Niet alleen verhoog je zo je visibiliteit, je stuurt ook het signaal dat je steeds aan je klanten denkt.

Tip 10: Word mobiel
Het nieuwe buzz-woord in de marketingwereld is mobiel! Er zijn intussen al allerhande mogelijkheden om aan efficiënte marketing te doen, maar het heeft geen zin om daarin te investeren als je klanten nu eenmaal (nog) niet zo mobiel zijn. Vraag naar hun mobiele telefoongewoonten. Valt het resultaat tegen, stop dan niet met creatief en innovatief te zijn, want het ‘mobiele tijdperk’ staat sowieso voor de deur.

Volgende week vertellen we je meer over hoe je je visibiliteit op het internet kan verhogen.